在稳妥行业,理赔速度与服务质量是衡量一个企业诚信与职责的要害目标。富德生命人寿哈密中支以实际行动诠释了对客户的许诺,用快速理赔和真挚服务书写了温暖人心的华章。
2019年12月,客户L女士经朋友介绍,为自己规划了一份全面的健康保证,投保了《富德生命健康无忧严重疾病稳妥(2019版)》(保额10万元),一起附加《富德生命附加住院费用补偿医疗稳妥(D款)》(保额1万元)、《富德生命附加住院每日补助医疗稳妥(A款)》(保额100元/日)以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗稳妥(2019版)》(保额200万元)。这一明智之举,为她日后的健康危险筑牢了坚实的防地月,命运的检测悄然来临。L女士在身体查看中发现右侧乳腺肿物,家人忧心如焚,敏捷将她送往甘肃武威质离子肿瘤医院。经过具体查看和病理剖析,终究确诊为乳腺内上象限恶性肿瘤。经精心医治出院后,L女士第一时间经过客服热线进行理赔报案。富德生命人寿哈密中支在接到报案的那一刻,便展现出高度的职责感和专业素质。作业人员不只耐性奉告李女士所需的理赔材料,还敏捷发动异地查询流程,为后续的理赔作业争夺宝贵时间。这种有备无患的服务态度,让L女士在窘境中感触到了一丝温暖。
2025年3月18日,L女士正式提出理赔请求。公司理赔人员以谨慎的作业态度和高效的作业流程,敏捷打开查询审阅。经承认,L女士的状况悉数契合稳妥职责规模。只是6天后,即3月24日,富德生命人寿便将重疾稳妥金、多倍珍重疾稳妥金和康悦提早给付稳妥金合计153840元赔付到账。与此一起2025年12月26日,公司还为L女士豁免保费51750元,进一步减轻了她的经济负担。
快速的理赔速度和专业交心的服务,让L女士深受感动。2025年4月1日,L女士特托付家人亲临哈密中支柜面称谢,并赠予一面写有“快速理赔显诚信,真挚服务暖人心”的锦旗。这面锦旗不只是对富德生命人寿高效理赔的高度认可,更是对公司一直以来坚持以客户为中心、饯别诚信服务的充分肯定。
富德生命人寿哈密中支此次快速理赔事例,不只表现了稳妥的保证功用和经济补偿效果,更显示了公司对客户的庄重许诺和深沉关心。在未来的发展中,富德生命人寿将持续秉持诚信、专业、高效的服务,为更多客户供给优质的稳妥服务,在客户最需求的时分伸出援手,成为客户幸福生活的坚实守护者。
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